Conditions générales

Date d’entrée en vigueur : 10 mai 2026

Bienvenue chez Electro Pompe. Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation de notre site web, de nos services ainsi que toute interaction avec Electro Pompe.

En accédant à ce site web ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter les présentes Conditions générales et d’y être lié. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

Utilisation du site web

Vous acceptez d’utiliser ce site web uniquement à des fins légales et d’une manière qui ne porte pas atteinte aux droits des autres utilisateurs ni ne limite leur utilisation du site.

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Services

Electro Pompe offre des services de CVAC, de chauffage, de climatisation, de plomberie, d’entretien, d’installation ainsi que d’autres services connexes.

Tous les services sont offerts sous réserve de disponibilité, de planification, d’inspection et de confirmation.

Nous nous réservons le droit de :

Refuser un service lorsque nécessaire
Modifier ou interrompre certains services sans préavis
Mettre à jour les prix, les offres de services ou les politiques en tout temps

Les soumissions et estimations fournies par le site web, par courriel ou par téléphone peuvent être modifiées après une inspection sur place ou selon des exigences supplémentaires.

Rendez-vous et annulations

Les clients sont responsables de fournir des informations exactes concernant les rendez-vous ainsi qu’un accès au lieu où le service doit être effectué.

Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, nous vous demandons de nous en aviser dans un délai raisonnable lorsque cela est possible.

Electro Pompe se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous en raison des conditions météorologiques, d’urgences, de la disponibilité du personnel ou pour toute autre raison opérationnelle.

Paiements

Les modalités de paiement peuvent varier selon le service fourni.

En achetant des services auprès d’Electro Pompe, vous acceptez de :

Fournir des informations de facturation exactes
Payer toutes les factures et taxes applicables dans les délais prévus
Respecter tout échéancier de paiement convenu

Les paiements en retard peuvent entraîner des frais supplémentaires ou la suspension des services lorsque la loi le permet.

Clause de non-responsabilité relative aux garanties

Nous nous efforçons de fournir des services professionnels et fiables. Toutefois, sauf indication contraire écrite :

Les services sont fournis « selon la disponibilité »
Nous ne garantissons pas la disponibilité ininterrompue du site web
Nous ne garantissons pas que le site web sera toujours exempt d’erreurs ou entièrement sécurisé

Les garanties du fabricant peuvent s’appliquer à certains équipements, pièces ou produits installés par Electro Pompe.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Electro Pompe ne pourra être tenue responsable de :

Dommages indirects ou consécutifs
Perte de profits ou interruption des activités
Retards causés par des événements hors de notre contrôle
Interruptions temporaires du site web ou problèmes techniques

Notre responsabilité totale liée à tout service ou à l’utilisation du site web ne pourra excéder le montant payé pour le service concerné.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, incluant notamment :

Les logos
Les textes
Les graphiques
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L’image de marque
La conception du site web

est la propriété d’Electro Pompe, sauf indication contraire, et est protégé par les lois applicables en matière de droits d’auteur et de propriété intellectuelle.

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Contenu soumis par les utilisateurs

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Confidentialité

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Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Electro Pompe, ses employés, entrepreneurs, partenaires et sociétés affiliées à l’égard de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense découlant de :

Votre utilisation du site web
La violation des présentes Conditions générales
Une mauvaise utilisation des services
La violation de toute loi ou des droits d’un tiers

Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec ainsi qu’aux lois applicables du Canada.

Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence des tribunaux situés au Québec, Canada.

Modifications des présentes Conditions

Electro Pompe se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.

Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur ce site web.

La poursuite de l’utilisation du site web ou des services après une mise à jour constitue une acceptation des Conditions révisées.

Coordonnées

Electro Pompe

Site web : https://electro-pompe.com/

Courriel : service@electro-pompe.com

Téléphone : (450) 328-1110

Adresse : 4077 boulevard Sainte-Rose, Laval, Québec, Canada

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